Tuğla ve Harç - Bu ne anlama geliyor?
Brick and Mortar, müşterilerine fiziksel bir satış noktası aracılığıyla yüz yüze mal ve hizmet sunan bir tür işletmedir. Tuğla ve harç işlerinin örnekleri perakende mağazaları, fabrikalar, butikler ve benzerleridir. Bir tuğla ve harç işletmesinin faaliyetleri, Amazon gibi bir e-ticaret firmasının işleyişinin tam tersidir.
Örneklerle Tuğla ve Harcı Anlamak
Tuğla ve Harç mağazaları terimini çok sık duymuş olmalısınız. Bu mağazalar bir binadan faaliyet gösteriyor. E-ticaret eşyalarımızı kapımıza teslim etmeye başlayana kadar düzenli olarak ziyaret ettiğimiz asırlık bakkalı düşünün.
Klasik bir örnek, ünlü bir restoran zinciri olan McDonald's'tır. Faaliyetlerine küçük bir fiziksel mağaza ile başladı ve o zamandan beri hiç arkasına bakmadı! Şimdi küresel bir varlığı var.
Tarih ve değişen senaryo
İlginçtir ki, tuğla ve harç ticareti, satıcıların ürünlerini yol kenarındaki tezgahlarda sattığı eski zamanlara dayanıyor. Sektör zamanla patladı. Bu anıtsal 19 büyümeyi tanık h ve 20 inci en küçük işletmeler saygın mağazanız çalışırken yüzyıl.
Sektörün baştan sona parlamasını sağlayan önemli bir özellik, düzenli etkileşimler nedeniyle alıcılar ve satıcılar arasındaki güçlü bağlantıydı.
Senaryoyu değiştirme
Ne yazık ki, e-ticaret devleri devralınca birkaç mağaza kapandı. İşletmeler, eve teslim kolaylığı nedeniyle ortaya çıkan sert rekabete dayanamadı. Buna Covid-19'un felç edici etkilerini de ekleyin; satışlar dehşet verici seviyelere düştü. McKinsey'den yapılan son araştırmada, pandemi nedeniyle perakende satışların daha da kötüye gideceğini söylüyor.
Tuğla ve Harcın Özellikleri
Böyle bir işi hala güncel tutan şeyin ne olduğunu hiç merak ettiniz mi? Karakterleri hakkında ayrıntılı olarak konuşalım, bir cevap alırsınız.
- Bir binada fiziksel bir konumları var. Örnekler çok sayıda Marks & Spencer mağazası gibidir. Bir mağazanın ferahlatıcı ambiyansı, bir çevrimiçi mağazanın asla sağlayamayacağı bir şeydir.
- Bu tür mağazalar bize satış elemanıyla yüz yüze görüşme, fikirlerimizi açıklama ve ürünleri satın almadan önce deneme fırsatı sunuyor.
- Düzenli müşteriler, satıcılarla zaman içinde bir bağ geliştirir. Birçok küçük perakendeci, sık alıcılarının krediyle mal satın almalarına izin verir.
Tuğla ve Harç - E-ticaret
İkisi arasındaki büyük farkları öğrenelim.
- Tuğla ve harç işletmeleri, müşterileriyle uğraştıkları fiziksel konumlara sahiptir. Ancak, e-ticaret işletmelerinin mutlaka fiziksel bir mağazası yoktur. Ürün ve hizmetlerini dijital modlarla satıyorlar.
- E-ticaret işletmeleri müşterilerine birden fazla kanal üzerinden ulaşabilir. Müşterilerle SMS, e-posta, telefon görüşmeleri ve sohbet robotları kullanarak etkileşim kurarlar. Öte yandan, mağaza sahipleri henüz bu tür iletişim kanallarını benimsemedi.
- Özellikle iş başlangıcında e-ticaret mağazalarında işletme giderleri çok daha azdır.
Faydaları
- Müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
- Bu tür işletmelerin daha güvenilir olduğuna inanılıyor.
- Birçok müşteri hala çevrimiçi alışveriş konusunda rahat hissetmiyor. Mevcut müşteri tabanlarının önemli bir bölümünü oluştururlar.
Dezavantajlar
- Bir tuğla ve harç deposu kurmak büyük bir yatırım ve başlangıç maliyeti gerektirir.
- Coğrafi sınırlama nedeniyle, sadece bu mağazaların çevresinde bulunan müşteriler ziyaret edebilir.
- Günümüzde insanlar için aşırı bir zaman sıkışıklığı var ve bu nedenle fiziksel olarak mağazalara gitmekten kaçınıyorlar. E-ticaret bu nedenle puan alıyor.
- Bu tür işletmelerle ilgili sabit maliyetler yüksek olduğu için, sattıkları ürünlerin fiyatları bir e-ticaret mağazasının sunduklarından daha yüksektir.
- Büyük ölçekli depolama sorunları nedeniyle, çevrimiçi alışveriş sitelerinde sunulan çok sayıda ürüne kıyasla sınırlı bir ürün yelpazesi sunarlar.
Temel Çıkarımlar
- Brick and Mortar, müşterilerine fiziksel bir satış noktası aracılığıyla yüz yüze mal ve hizmet sunan bir tür işletmedir.
- Tuğla ve harç işlerinin örnekleri perakende mağazaları, alışveriş merkezleri, fabrikalar, butikler ve benzerleridir.
- Bir tuğla ve harç işletmesinin faaliyetleri, Amazon gibi bir e-ticaret firmasının işleyişinin tam tersidir.
