Kök Neden Analizi Anlamı
Kök Neden, sorunun özünü bulmayı ifade eder ve sorunu çözmek için çeşitli araç ve teknikleri belirleyen kolektif bir terimdir. Genellikle, RCA'nın belirli bir teknik aksaklığı tanımlamada ve çözmede hayati bir rol oynadığı bilim ve mühendislikte kullanılır.
Aşağıda, bir RCA Analiz Raporu hazırlanırken izlenmesi gereken adımlardan bazıları belirtilmiştir:
- # 1 - Tanımlama ve Açıklama: Sorun ifadelerinin ve olayların ayrıntılı açıklamasını ifade eder.
- # 2 - Kronoloji: Sorun ortaya çıkmadan önce meydana gelen olayların sıralamasıdır.
- # 3 - Farklılaşma: Problemi daha önce analiz edilen RCA'larla karşılaştırmak ve farklılaştıran faktörü bulmak.
- # 4 - Günlük Grafikleme: Olayların analizini ve ardından grafik biçiminde çizelgelemeyi ifade eder.
Kök Neden Analizi (RCA) için kullanılan araçlar
Aşağıda kullanılan araçlardan bazıları belirtilmiştir:
- Pareto Grafiği - Excel'deki Pareto Grafiği, problemlerin sıklığını ve maliyetini belirleyen, içinde çizgi grafik bulunan bir çubuk grafiktir. Çubuk, grafik aynı sorunun kümülatif yüzdesini temsil ederken ortaya çıkan sorunların sıklığını temsil eder.
- 5 Neden - Beklenen sonucu elde etmek için sistemlere soru sormayı ifade ediyor mu, yani Sistem neden bir hata attı? İşlem neden başarılı bir şekilde yürütülemedi? Yükleme işleminde neden kesinti var? Süreçler neden gecikiyor ve kesinti süresini azaltmak için ne yapılabilir?
- Balık Kılçığı Diyagramı - Orijinal problemden üretilen birden fazla alt nedeni vardır.
- Dağılım Grafiği Diyagramı - Excel'deki Dağılım Grafiği, değişkenler arasındaki ilişkiyi bir grafiğe çizerek yansıtır.
- Hata Modu ve Etkili Analiz - Ürün veya proses tasarımındaki hataları not etmek için kullanılan bir yöntemdir.
Kök Neden Analizi (RCA) Örnekleri
Örnek 1
New York'ta belirli bir günde satış ekibindeki başarısızlığı analiz etmemiz gereken bir olayı ele alalım.
Yukarıdaki örnekte, kök neden analizini bulmak için, her şubede satışa sunulan ürünlerin miktarını, kişilerin kalitesini, fiyatlandırmayı ve insanların tercihlerindeki değişikliği kontrol etmemiz gerekir. ürünler halka satılmadığı için satış hacminde düşüş var.
Örnek 2
Borsaların açılıp kapanmasına bir örnek verelim.
Yukarıdaki örnekte, borsaların istenilen zamanda açılışında bir sorun olması durumunda ekip, açılmamış piyasaların kök nedenini bulmak için makinedeki her bir sistemi ve kodu kontrol edecektir. zaman ve hatayı mümkün olan en kısa sürede düzeltin.
Örnek 3
New York City'deki kazaların sayısına bir örnek verelim
Bunda NYPD'nin Polis Kayıtları kullanılarak, geçmişte meydana gelen kazaların listesi ve aynı zamanda meydana gelen nedenler de bulunabilir, böylece sorunun temel nedeni tespit edilebilir ve çözülebilir. en erken zamanda aynı.
Örnek 4
Bir sistemdeki yükleme hatasına bir örnek verelim
Bunda sistem logları ve veriler kullanılarak sistemin neden bir belge yükleyemediği kolaylıkla öğrenilebilir.
Avantajlar
- Sorunun tam kaynağını anlamaya yardımcı olur ve ayrıca hatayı düzeltmek için alınacak önlemler, gelecekte tekrarlanmamasıdır.
- Konunun özü hakkında bir fikir oluşturmak için her süreci ve sistemi kontrol eden sistematik bir araştırmadır.
- Ön aşamalarda ana hatanın giderilmesi sayesinde uzun ömürlü bir çözüm sunarak, şirketin süreçlerini ve sistemlerini sorunsuz bir şekilde çalıştırmasına yardımcı olur.
- Şirkette çalışan çalışanlar için daha güvenli bir çalışma ortamı sağlar.
Dezavantajları
- Durumu analiz etmek ve ardından bir RCA raporu çıkarmak için fazladan zaman gerektirir.
- Şirkette bir maliyeti olan ayrı bir RCA analiz departmanı bulunmaktadır.
- Bir RCA hazırlamak için, personelin birden çok sistem ve süreçle etkileşime girerek sorunun kaynağına gitmesi ve aralarındaki sinerjiyi anlaması için fazladan çaba göstermesi gerekir.
- RCA raporunda bulunan küçük bir hata bile, sistemin gelecekte verimliliğini ve operasyonel düzgünlüğünü artırmasına yardımcı olabilir.
- Bir sonraki işleme geçmeden önce sürecin her adımının kapsamlı bir şekilde kontrol edilmesi ve test edilmesi gerektiğinden, bir sonuca varmak çok uzun zaman alır. Zaman alan bir iştir.
Sonuç
Kök Neden Analizi, ürünlerdeki, süreçlerdeki, sistemlerdeki ve finansal performanslardaki temel sorunları belirlemeye yardımcı olduğu ve aynı zamanda hatalı olanları doğru zamanda ortadan kaldırmak için önlemler önerdiği için herhangi bir kuruluş için en önemli hususlardan biridir. Yazılımdaki iş sorunlarını kodlama ve çözme konusunda uzman olan BT uzmanları arasında daha yaygındır.
Önerilen Makaleler
Bu, Kök Neden Analizinin (RCA) ve tanımının ne olduğuna dair bir rehber olmuştur. Burada RCA'nın en iyi 5 aracını örnekler, avantajlar ve dezavantajlarla birlikte tartışıyoruz. Aşağıdaki makalelerden muhasebe hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz -
- SWOT Analizi Tanımı
- PEST Analizi Örnekleri
- Duyarlılık analizi
- Veri Analizi Excel Kursu
- NSE ve BSE Arasındaki Farklar
